Volkan Yorulmaz

Bir kahve molası verdim bu sabah çalışmaya başlamadan. Dün “acaba hasta mı oluyorum” diye sorgulayacak kadar yorgun olmama rağmen yine gece ...

Akbank’ın dijital altyapısının ne kadar iyi (!) olduğunu bilmeyen yoktur. Sosyal medyada sıklıkla IT ekibinin başarılı (!) icraatları gündem...

Altını yatırım aracı olarak görme konusu tartışmalı bir konu ve bu tartışmada sizin tarafınız ne olursa olsun, hayatınızın bir döneminde eli...

Şimdiye kadar kredi kartı kullanım ücreti, yıllık aidatı, üyelik bedeli ya da hesap işletim ücreti gibi bankaların farklı isimler adı altınd...

Mutlu müşteri deneyiminde en kritik ve fark yaratan noktalardan biri müşteri hizmetlerinin gelen talepleri ele alması, değerlendirmesi, ilgi...

18 Eylül Pazartesi günü saat 13:21'de 02167090179 numaralı telefondan arandım. Hattın ucundaki kişi, "Volkan Yorulmaz ile görüşe...

Axess'in hak edilen chip parayı yatırma konusunda yaşattığı zorluk ve problemleri size geçtiğim günlerde aktarmıştım. Konuyla ilgili yaş...

2015 yılı Temmuz ayında Akbank'ın kredi kartı olan Axess'e ait katıldığım bir kampanyada bankanın kampanya koşullarını yerine getirm...

Geçtiğimiz günlerde telefonum çaldı ve arayanın 4440333 olduğunu görünce ne de olsa Garanti Bankası diye açmadım. Tam 90 dakika sonra tekr...

Akbank’ın Axess kredi kartı için düzenlediği “100TL ve üzeri peşin harcamalarınıza faizsiz/ücretsiz 3 taksit" kampanyasına katılmama ...

Akbank'ın Axess kredi kartı için yaptığı kampanyaları elimden geldiğince takip edip faydalanmaya çalışıyorum. Temmuz ayı içerisinde yapm...

Bir kez daha blogum üzerinden  müşterisi olduğum tüm bankalara seslenmek isterim; lütfen benden haksız yere farklı isimler altında kart aida...

Daha 7 Temmuz da faizlerin düşüşüne ilişkin bir blog içeriği hazırlayıp, paylaşmıştım . ( http://volkanyorulmaz.blogspot.com.tr/2014/07/4-ay...

Garanti Bankası ile maaş müşteri olarak ilişiğimi kesip normal bir müşterisi olmamla birlikte tarafıma hesap işletim ücreti yansıttıklarında...

Geçenlerde Garanti Bankası’ndan bir sms aldım. 7 Ocak 2014’ten itibaren tüm vadesiz hesaplarımdan 58 TL hesap işletim ücreti alacaklarını be...

Günümüzde pek çok insan internet bankacılığı kullanarak yatırımlarına yön verip, ödemelerini takip ediyor. İçinde bulunduğumuz yüksek teknol...

Uzun uğraşlarım sonucunda Akbank ile vermiş olduğum zorlu mücadeleyi de başarıyla sonuçlandırmış bulunuyorum. Daha önceki yazımda Akbank’ın ...

1 Ağustos itibariyle iş değişikliği sebebiyle uzun süredir çalışmadığım Akbank ile yine yolum kesişti. Malesef bu kesişme ile birlikte Akban...

Geçmiş dönemlere ait kredi kartı aidatlarının nasıl geri alınacağı konusunda izlediğim süreci sizlerle buradan paylaşmıştım. Dilerseniz ilg...

Süreci başarıyla sonlandırmış biri olarak adım adım geçmiş yıllara ait kredi kartı aidatınızı nasıl alacağınızı özetlemek istiyorum. Süreç b...