Garanti Bankası 2015 Hesap İşletim Ücreti Hazırlıkları

16 Ocak 2015 Cuma günü telefonum çaldı, arayan 444 0 333 olarak gözüküyordu. Açtım, karşıma bir ses kaydı çıktı. Özetle, Garanti Bankası'ndaki vadesiz her hesabım için 20 Şubat 2015 günü 63.50 TL hesap işletim ücreti keseceklerini söylüyordu.

Kendilerince "biz önceden sizleri haberdar ettik" diye bir savunma mekanizması geliştirmek için böyle bir uygulamaya gitmişler. Haksız bir uygulamayı haklı ya da adil bir uygulama şekline getirmek için yapılan bir oyundan başka bir şey değil bence. Yılda 2 kere hesap işletim ücreti alan Garanti Bankası böylece 127TL her vadesiz hesaptan almış olacak.

Bu arada görüşme sırasında dikkatimi çeken bir noktada kayıtta "vadesiz hesaplarınızdan 63.50 TL veya muadili olarak tehsil edilecektir" demesi oldu. Bununla kasıt sadece döviz hesapları mı yoksa yatırım hesaplarındaki hisselerden de mi tırtıklayacaklar artık göreceğiz.

Bu arada "muafiyet koşulları için internet sitemizi inceleyin" diyorlar ama işlem görmeyen hesaplar için herhangi bir muafiyetten bahsetmiyorlar. Ne kadar hakkaniyetli bir yaklaşım. Tebrikler doğrusu... Bakalım bu politikayla Garanti ve diğer bankalar bu yıl da kar rekoru kıracaklar mı? Yolları açık olsun...

Kendilerini bu "süper" yaklaşımlarından ötürü twitter üzerinden de tebrik ettim. Ee tabi cevap veremediler...

Faizler Yakıyor Plajda Serinleyelim

Daha 7 Temmuz da faizlerin düşüşüne ilişkin bir blog içeriği hazırlayıp, paylaşmıştım. (http://volkanyorulmaz.blogspot.com.tr/2014/07/4-ayda-faizin-geldigi-nokta.html)

Üzerinden 2 hafta geçmedi ve Merkez Bankası'nın bir kez daha faiz indirmesini takiben bankalarımız da hemen faizleri indirdiler.

Çalıştığım 4 banka var. Bunların ikisi şubesiz bankacılık yapan enpara.com ve mutluparam.com. Diğer ikisi de Garanti Bankası ve Akbank.

Bu sabah hepsinin internet sayfalarından oranları kontol ettim. Her ay maaşından düzenli birikim yapan kişilerin ortalama 30 gün (+-2) vade ile parasını değerlendireceğini düşündüğümüzde faiz oranları aşağıdaki gibi karşımıza çıkıyor:

mutluparam.com %10
enpara.com %9.60
akbank (e-vadeli) %9.30
garanti (e-vadeli) %8.35 %9.25

Faizlerin bu kadar düştüğü ortamda sıcak basanlar için serinleme fırsatı bulacakları plaj giriş fiyatlarını da hatırlatmak isterim :)

İşte Bodrum'un en popüler, en havalı plajlarının giriş ücretleri:
Palma Beach: 80 lira
Xuma Beach: 70 lira
Mandarin Hotel Juju Beach: 150 lira
Bej Beach: 125 lira
Moon Beach: 75 lira

7'den Sonra Açılan İnternet Bankası: Akbank

Günümüzde pek çok insan internet bankacılığı kullanarak yatırımlarına yön verip, ödemelerini takip ediyor. İçinde bulunduğumuz yüksek teknoloji çağında internet bankacılığı pek çok insan için sıradan bir ihtiyaç konumuna gelmiş durumda...

Maaş müşterisi olmamla birlikte eskisine göre çok daha sık çalışmaya başladığım Akbank'ın internet bankacılığında bu hafta öyle bir şey fark ettim ki adeta hayal kırıklığına uğradım. 4 Kasım Pazartesi sabahı işe gitmeden önce vadesi dolan hesabıma ek para yatırıp yeni bir hesap açmak için internet bankacılığına girdim. Karşımda beni hiç de hoş olmayan bir süpriz bekliyordu...

İnternet bankacılığnda gece 23'ten sabah 7'ye kadar vadeli hesap açılamıyormuş. Bu zamanda bu olacak iş mi diye inanamadım. Menüler arasında dolaşıp tekrar denedim ama nafile. Banka ciddi ciddi internet şubesini her gün 8 saat yatırım yapmayalım diye dinlendiriyor. Pes doğrusu....

Aynı banka kart aidatı, hesap işletim ücreti gibi gelir kalemleri için 7/24 çalışırken bizlerin ihtiyaçlarına cevap vermek söz konusu olduğunda böyle bir uygulama içinde olması gerçekten ilginç.

Yeri gelmişken belirtmeden edemeyeceğim, eski maaş bankam olan Garanti'de istediğim saatte vadeli hesap açabiliyordum.

---

Bu blog içeriğini yazdıktan sonra twitter üzerinden Akbank'a ilettim. Talebimi kaydettiklerini yazdılar, bakalım aksiyon alacaklar mı? Bekleyip göreceğiz...

Akbank'ın Haksız Kart Aidatı ve Hesap İşletim Ücreti

1 Ağustos itibariyle iş değişikliği sebebiyle uzun süredir çalışmadığım Akbank ile yine yolum kesişti. Malesef bu kesişme ile birlikte Akbank adeta bir hazine bulmuşçasına üstüme saldırdı.

Önce 23 Ağustos tarihinde hiç bir işlem olmayan kredi kartına 85TL’lik kart aidatı biçtiler. Kredi kartının kesilmesiyle birlikte twitter üzerinden kendilerini yazıp, maaş müşterisi olduğumu defalarca yazılı ve sözlü olarak ifade ettim. Ama nafile... Konuyla ilgileneceğiz diyorlar ama somut bir adım yok. Günlerdir çözüm üretmediler. Halbuki maaş müşteri olduğum firmam ile Akbank arasındaki sözleşmede bir kredi kartı için kart aidatı olmayacağı ve hesap işletim ücreti alınmayacağı net bir şekilde yazıyor.

Sonra 29 Ağustos tarihinde maaşım yattı. Maaşımı kontrol etmek için internet bankacılığına girdim, bakiyeyi kontrol ettikten bir kaç dakika sonra yeni bir hesap hareketi oluştu ve 50TL’lik hesap işletim ücreti hesabımdan alındı. Pes doğrusu. Yine twitter’dan bankaya ulaşıp yazdım. İlgileneceğiz diye geçiştirdiler. Aynı gün dökümanları bankadaki müşteri danışmanıma mail attım. Ondan da henüz olumlu bir cevap yok.

Daha önce blogumdan da yazdığım gibi geçmiş yıllara ilişkin Akbank ve Garanti Bankası’ndan kredi kartı aidatlarımı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti vasıtasıyla geri aldım. Yine bu yola gitmeden, uzlaşmacı bir tavırla tarafımdan haksız olarak kesilen bu bedellerin iadesini talep ediyorum.

Herkesten de bankaların yapmış olduğu bu haksız kesintiler konusunda gerekeni yapmasını istiyorum!

Kredi Kartı Aidatlarını Geri Aldım - İşte Belgesi!

Geçmiş dönemlere ait kredi kartı aidatlarının nasıl geri alınacağı konusunda izlediğim süreci sizlerle buradan paylaşmıştım. Dilerseniz ilgili yazımı okuyup sizler de son 10 yıla ait kredi kartı üyelik ücretlerinizi geri alabilirsiniz.

Bu sürecin sonunda geçtiğimiz günlerde kredi kartı üyelik ücretlerinin iadeleri gerçekleşti.

Anlattıklarımın kanıtılarını paylaşıp, bu yolda mücadeleye başlamak isteyen herkesi motive etmek amacıyla iadelerin gerçekleştiğini gösteren belgeleri aşağıda sizinle paylaşmaktan memnuniyet duyarım.