Yıllardır buradan kredi
kartı üyelik ücretini nasıl iade aldığımı anlatıyorum. Eskiden iş yerinden izin
alıp belgeleri toplayıp kaymakamlık binasına giderken bugün sürecin başvuru
aşamasını tamamen elektronik ortamda gerçekleştirebiliyoruz. Dijitalleşmeyle
beraber bankaların biz tüketicilerden kestikleri bu bedelleri iade almamak için
bence hiçbir sebebiniz yok.
2019 sonunda Garanti
Bankası benden yıllık kart ücreti alınca ben de gereğini yaptım ve ortaya biz
tüketiciler adına güzel bir sonuç çıktı.
Takvimler 2017
yılı Kasım ayının son haftasını gösterirken Garanti Bankası Bonus kredi
kartımın ekstresinde 104.50 TL’lik “yıllık üyelik bedeli” görünce duruma
müdahale etme gereği duydum. Son yıllarda yoğunluktan üzerine pek düşemediğim
kredi kartı aidatı ya da yıllık üyelik bedeli adı altında tarafımdan alınan bedelleri
geri almanın zamanı gelmişti. Daha önce farklı bankalara karşı birçok kez
başarıya ulaştığım gibi Garanti’den de yıllık üyelik bedelimi almıştım, şimdi
bunu tekrarlamanın zamanıydı.
Yukarıda bahsettiğim
yıllara ilişkin kart aidatlarını aldıktan sonra 2015, 2016 ve 2017 yıllarında
olmak üzere tarafıma toplamda 285.50 TL yıllık üyelik bedeli yansıtılmıştı.
Bu tutarın
iadesini istediğimi kendilerine açıkça ilettim ve "ne olacak bu kart
aidatlarının durumu" diye sordum:
Aldığım olumsuz
cevap sonrası ilk izin günümde ekstreler ve olumsuz cevap ile beraber soluğu
İzmir Karşıyaka Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nde aldım.
Başvurumu yaptım ve süreci beklemeye başladım. Bekleme süresi eskisine göre çok
daha kısalmış durumda ve süreci e-devlet üzerinden de takip edebiliyorsunuz.
Gerçekten büyük kolaylık.
Bu arada eğer
Kaymakamlığa gitmekle uğraşmak istemezseniz oturduğunuz yerden başvurunuzu
e-devlet üzerinden de yapabiliyorsunuz. Bu konuda hazırlamış olduğum içeriğe
linkten ulaşabilirsiniz:
Dediğim gibi,
süreç artık eskisine göre çok daha hızlı işliyor. E-Devlet üzerinden takip
ettiğim süreç 27 Kasım 2017 tarihinde başladı ve 17 Ocak 2018 tarihinde karara
bağlandı. 18 Ocak 2018 tarihinde de karar yazısı hazırlandı ve posta ile
tarafıma 25 Ocak 2018 tarihinde tebliğ edildi. İşte karar belgesi:
Kararı aldıktan
sonra twitter üzerinden Garanti'yeSor (https://twitter.com/GarantiyeSor) adlı Garanti Bankası twitter hesabına konuyu
ilettim. Kararı banka şubesine teslim etmem gerektiğini söylediler. 2 Şubat
2018 günü kararı bankaya götürdüm, tarayıp Hukuk Birimlerine ilettiler. Aynı
günün akşamı müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ödemenin onaylandığını,
şubeye giderek muvafakatname imzalamam gerektiğini öğrendim. 5 Şubat 2018
tarihinde de şubeye gidip ilgili belgeyi imzaladım. Ardından twitter üzerinden
gerekli işlemleri tamamladığımı ilgililere ilettim.
Bu mesajlar
sonucunda da telefon ile bana ulaşan Garanti Bankası twitter ekibinden temsilci
arkadaşımız kartıma iade işleminin gerçekleştiği bilgisini paylaştı. Kontrol
ettim ve güzel haberi gözlerimle gördüm:
Demek ki neymiş,
o kredi kartı üyelik bedelini bankalar istedikleri kadar yazsınlar, uğraşınca
geri alınabilirmiş. Evet izin günümden kaybettim, yazıştım, telefonla konuştum,
özetle vakit kaybettim ve yoruldum ama bugün bu yazıyı gururla hazırlayıp birilerine
yol göstermiş olduğum için mutluluk yaşayabiliyorsam kazanan ben, kaybeden banka
olmuş demektir. Ve buna kesinlikle değer… Dilerseniz buradanGaranti Bankası'ndan 2019 yılında geri aldığım kart aidatıma ilişkin başımdan geçen tecrübemi de okuyabilirsiniz: https://volkanyorulmaz.blogspot.com/2019/01/kredi-kart-uyelik-bedelimi-yine-geri.html
2015 yılından beri Garanti Bankası Bonus kredi kartının "yıllık üyelik" bedeli kesip kesmediğini takip etmiyordum. Bu ayki ekstremi incelediğimde bankanın yine eskiden olduğu gibi "yıllık üyelik" ücreti kestiğini gördüm. Maillerimdeki ekstrelerde geriye dönük bir tarama yaptığımda yalnız bu yıl değil, 2016 ve 2015'te de kestiklerini farkettim.
Özetle tablo aşağıdaki gibiydi:
Konunun geçmişini bilmeyenler için hatırlatayım; önceki yıllarda da Garanti Bankası tarafımdan yıllık üyelik ücreti tahsil etti. Ben de hakkımı arayıp her birini iade aldım. Merak edenler buyursun:
Şimdi sırada 2015, 2016 ve 2017 yılları var. Hakkımı arayacağım ve hakkımı kazandığımda da buradan paylaşacağım.
-------------------- 1. Güncelleme:
Bu blog içeriğini yazıp twitter'da paylaştım. Ek olarak bir de Garanti haklı müşteri hattına konuyla ilgili bildirimde bulundum. Bir kaç saat sonra twitter üzerinden iletişime geçtiler, ardından da telefon ile aradılar. Müşteri temsilcisi Yaşar bey oldukça kibar bir şekilde ne günce ne de geçmişe dönük bir yıllık üyelik bedeli iadesi yapmaya yetkilerinin olmadığını, hukuki yollardan hakkımı aramam durumunda kazanmamı gönülden istediğini belirtti. Alışılmışın dışındaki tavrı hoşuma gitti ama yine de yazılı olarak "olumsuz" cevabı istediğimi, çünkü ilk iş gününde kaymakamlıktaki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne konuyla ilgili başvuru yapacağımı söyledim. Olumsuz cevabı almamla beraber artık iade başvurusu için tüm belgelerim hazırdı: ilgili ekstreler, iade için başvuru ve başvurunun retti.
Garanti Bankası'nın copy paste cevabı:
Mesaj Referans Numarası: 61888145
Sayın VOLKAN YORULMAZ,
4870 xxxx xxxx 6011 numaralı kredi kartınızın geçmiş dönem yıllık üyelik ücretlerinin iptaline yönelik talebiniz hakkında size bilgi vermek isteriz.
Yıllık üyelik ücreti bulunan kredi kartımızı kullandığınızda;
•Harcadıkça kazandığınız bonus ve millerle, bedava alışveriş ve uçak bileti,
•12 aya varan vadelerde ücretsiz taksitli alışveriş,
•500.000’e yakın anlaşmalı nokta ile Türkiye’nin en geniş alışveriş ağında, kartınıza ve size özel kampanyalar,
gibi hayatınızı kolaylaştıran ve kazandıran çok sayıda fırsattan yararlanabiliyorsunuz.
Üzülerek belirtmek isteriz ki kartınızın, geçmiş yıllara ait yansıtılan üyelik ücretlerini iade edemiyoruz.
Üyelik ücreti olan kartlarımızın diğer avantajlarını incelemek için www.garanti.com.tr ’yi ziyaret edebilirsiniz.
Ancak, önümüzdeki dönemde üyelik ücreti ödemek istemezseniz, çok daha sınırlı hizmetler sunabildiğimiz Bonus Flexi kredi kartımızı önerebiliriz. Bonus Flexi’ yi tercih etmeniz durumunda, mevcut kartınızla ücretsiz olarak katıldığınız bazı kampanyalarımıza, belirli bir ücret karşılığında katılabilirsiniz. Detaylı bilgiyi www.bonus.com.tr ’den veya 444 0 333 Alo Garanti’den alabilirsiniz.
Kredi kartınızı severek kullanmanızı ve tüm avantajlarından dilediğiniz gibi yararlanmaya devam etmenizi isteriz. Size en iyi hizmeti sunabilmek için yatırımlarımızı sürdürmeye ve sunduğumuz fırsatları artırmaya devam edeceğiz.
Kredi kartı üyelik ücretini, bu ayrıcalıklı hizmetlerin bir bedeli olarak görmenizi arzu ederiz.
Garanti Bankası Ailesi olarak birlikte uzun yıllar çalışmayı umuyor, keyifli alışverişler diliyoruz.
İletmiş olduğunuz mesajınıza istinaden, 25/11/2017 tarihinde tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.
Saygılarımızla,
Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Türkiye Bankalar Birliği hakem heyetine başvurabilirsiniz.
27 Kasım 2017 Pazartesi sabahı Karşyaka Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne son 3 yılın ilgili banka ekstreleri ve yukarıdaki bankanın olumsuz cevabını nüfus cüzdanı fotokopisi ve dilekçe ile başvurdum. 2-3 haftalık bir süreçte sonucun alınacağını ilettiler. Bekleme süreci başladı...
---------------------------- Yıllar sonra gelen güncelleme:
11 Ağustos 2017 Cuma
sabahı kalkıp Resmi Gazete’yi kontrol ettiğimde uzun yıllardır hayali kurduğum
bir uygulamanın hayata geçtiğini görüp pek bir sevindim ve hemen bu içeriği
hazırlamaya başladım. Peki neydi Resmi Gazete’de gördüğüm konu:
Beni bilenler ya da bloğumda
en çok ziyaret edilen konuları okumuş olanlar mutlaka biliyorlardır, özellikle
bankaların hesap işletim ücreti, kredi kartı aidatı gibi “haksız” bulduğum
konularda 2012 yılından beri savaş veriyorum. Bu konuda tüm başvurularımdan da
olumlu sonuçlar aldım ve sizlere de izlemeniz gereken yolları detaylıca tarif
etmiştim.
Şimdiye kadar verdiğim
mücadelenin en yorucu tarafı Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruların bireysel
olarak yapılmasıydı. Özellikle benim gibi bağımlı çalışan kişilerin iş yerinden
yıllık izinlerini kullanarak bu başvuruyu yapması hayli tatsız bir konuydu.
İşte bugünkü mevzuat değişikliği artık bu konuda bize çok büyük kolaylık
sağlıyor.
Pekala yönetmelikteki bu
değişiklik ne getiriyor? Aşağıdaki cümleyi dikkatlice okuyalım.
Tüketici hakem heyetine
yapılan başvurular şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik
ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile yapılır.
Gördüğünüz gibi, artık
yeni bir devir açılıyor Tüketici Hakem Heyeti başvurularında. Artık elden
yapmakta olduğumuz başvuruya ek e-devlet üzerinden de hakem heyetine başvuru
yapabileceğiz. Yönetmeliği biraz daha inceledim ve şu ibare dikkatimi çekti:
Elektronik ortamda
yapılan başvuruların Tüketici Bilgi Sistemi ile yapılması zorunludur. Bu
başvuruların geçerli olabilmesi için uyuşmazlıkla ilgili başvuru formunun
eksiksiz olarak doldurulması, varsa bilgi ve belgelerin sisteme yüklenmiş
olması gerekir.
Zaten önceden hakem
heyeti başvurularında bizden konuya ilişkin destekleyici belgeler isteniyordu,
şimdide bunların örneğinin sisteme yüklenmesi gerektiği belirtilmiş. Bu da
gayet makul.
Bir de uygulama ne zaman
başlayacak diye baktım, bunun cevabı da oldukça güzeldi:
Bu Yönetmelik yayımı
tarihinde yürürlüğe girer.
Yani 11 Ağustos 2017’de
yayımlanan yönetmelik yine aynı gün yürürlükteydi. O halde daha fazla zaman
kaybetmeden sistemin çalışıp çalışmadığını test etmek istedim ve e-devlet
kapısına giriş yaptım. Arama bölümüne “Tüketici Bilgi Sistemi” yazdım.
Karşıma çıkan ekrandan “Uygulamaya
Git” linkine bastım.
Ardından ilk defa giriş
yapacağım için doldurmam gereken taahhütname karşıma geldi:
Bu bölümde kayıt
yaptıktan sonra soldaki menüden “Tüketici Başvurusu”nu seçip elinizdeki
belgelerle yaşadığınız sorunla ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne
başvurunuzu artık gerçekleştirebiliyorsunuz.
Her ne kadar yukarıda
bankalar özelindeki başvurularımdan bahsetsem de sizler yıllık belirlenen
limitler dahilinde satın almış olduğunuz her türlü mal ve hizmet için bu yolu
kullanarak hakem heyetine başvurabilirsiniz. Bu bir ayakkabı, çanta, cep
telefonu ya da TV olabilir. Eğer sorunu satın aldığınız firma çözmüyorsa, mal
veya hizmet bedeli belirtilen limitler dahilindeyse, elinizde gerekli belgeler
varsa, oturduğunuz yerden artık hakkınızı arayabilirsiniz.
Bazen bir yorum ya da bir mail alıyorum ve blogum vasıtasıyla tanımadığım binlerce kişiye ulaşıp onlardan birine bir şekilde faydalı olduğumu hissediyorum. İşte o an yaşadığım manevi hazzın değeri bambaşka. Onlardan birini sizlerle paylaşmak istedim. Benim gibi, kan emici bankalara elinden gelen mücadeleyi göstermiş biri...
Yeri gelmişken bu yorumun geldiği içeriği de sizlerle bir kez daha paylaşıyorum:
Yapı Kredi kredi
kartı olan World Card’ın kart aidatından ya da bir başka adıyla üyelik
ücretinden kurtulmak için yapılması gerekenleri kaleme aldığım bloguma yoğun
ilginizi memnuniyetle takip ediyorum.
Benim gibi pek
çok kişi World Card aidatlarından yana dertli olsa gerek ki google da yapılan
aramada, Yapı Kredi Bankası ve World Card’ın websitesinden sonra en çok ziyaret
edilen sayfa, benim blogum.
Şimdi sizinle
konuyla ilgili güncel bir gelişme paylaşmak istiyorum.
Geçtiğimiz
günlerde World Card’ımı iptal ettiğime dair bir blog içeriğini buradan
paylaştım:
Sancısız geçen iptal
işleminin takip eden 2 gün sonra banka tarafından aradım. Neden iptal ettiğimi
bir kez daha sordular, kart aidatı sebebiyle iptal ettiğimi bir kez daha
söyledim. Bu kez, koşulsuz şartsız, 2014 Ekim ayına kadar aidat almayacaklarını
söylediler. Kibarca reddettim. Eğer karta ihtiyacım olsaydı ya da bankaya
güvenseydim, pek tabii ki değerlendirirdim.
İlginiz için siz
takipçilerime teşekkür eder, kart aidatları ve üyelik bedelleri konusundaki
hassasiyetinizle beni memnun ettiğinizi belirtmek isterim. Bu paralar bankalar
yerine ihtiyacı olan kişilere ulaşırsa, gerçekten çok daha güzel olacak.
Geçen sene bu aylar Yapı Kredi World Card'ıma üyelik ücreti yansıtılmıştı. Bunun üzerine kartı iade etmek istediğimi iletmiştim. Daha sonra bankanın müşteri temsilcisi iade etmemem için 2013 yılı için kart aidatı almayacaklarını söylemişti. (Konuyla ilgili bloguma buradan ulaşabilirsiniz.) Bunun üzerine ben de kartı iptal etmekten vazgeçmiştim.
Bu ay kredi kartı ekstremde Yapı Kredi'nin yeni bir süprizini gördüm. Sözlerinde durup kart aidatı almamışlar:) Dönem içerisinde 75 TL kart aidatı yazıp, aynı tarihte bu tutarı iptal etmişler. Keşke burada bıraksalardı... Bir işlem daha oluşturup, bu kez 75 TL'lik kredi kartı aidatının bir kısmını mevcut birikmiş puanlarımla ödeyip geri kalanı borç olarak yazmışlar. Yani verdikleri sözü tutmamışlar.
Her ne kadar elimde tarafımdan kart aidatı almayacaklarını yazan belge mevcut olsa da artık sözünde durmayan bankalarla çalışmak istemiyorum. Bu sebeple direk olarak 4440444'ü arayıp telefondaki temsilciye kartımı kapamasını kesin bir dille söyledim. İşlem gerçekleştirdi.
Yapı Kredi bu şekilde sanal işlemlere devam edip, müşterilerini borçlandırmaya devam ederse bir gün kart aidatı kazanacak müşteriyi bulamaz, benden söylemesi...
Kredi kartı aidatlarının geri iadesi hakkında sizlere blogum üzerinden pek çok paylaşımda bulundum, bulunmaya da devam edeceğim. İşte onlardan bir yenisi! BİMER üzerinden başvurasn ve iade alan bir vatandaşımız bugün haber oldu. Aşağıda hem onun başarı öyküsünü, hem de nasıl başvuracağınızı paylaştım. Denemenizde fayda var. Görünen TSHH sürecinden çok daha pratik bir yol.
Ben bu yolla kendime ait geçmiş yıllardaki hesap işletim ücretlerini talep edeceğim. Sonrasında da ailemin kredi kartlar için aynı yolu izleyeceğim. bakalım neler olacak...
Bankaların kart aidatı ve hesap kesim ücretleriyle ilgili kesintileri, internet üzerinden yapılan başvurularla geri alınabiliyor.
Amasya'da Bilgi Güvenliği ve Tüketici Hakları Araştırmacılığı üzerine çalışan bilgisayar eğitmeni Hasan Yıldırım, yaptığı açıklamada, bankaların müşterilerinden kestiği aidatların internet üzerinden yapılan başvurularla geri alınabildiğini söyledi.
Tüketicilerin haklarını savunmak istediklerini ifade eden Yıldırım, ''Bankalar, müşterilerinden kart aidatı ve hesap kesim ücretleri almaya devam ediyor. Tüketiciler bu kesintileri evrak doldurmadan güvenli bir şekilde kolayca geri alabilir. İnternet üzerinden yapılan başvuru sonrası kesintiler tüketicinin hesabına iade ediliyor'' dedi.
Yıldırım, söz konusu başvuruların Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) üzerinden güvenli ve hızlı bir şekilde yapılabildiğini belirterek, şunları kaydetti:
''BİMER ilgili başvuruyu en kısa sürede ilgili Tüketici Hakem Heyetine göndermekte. BİMER üzerinde yaptığınız başvuruda bilgilerinizin hepsi sisteme kayıt edilir ve başvuru işleme konulur. Sonrasında ise Tüketici Hakem Heyeti, ilgili bankaya gerekli yazıyı ulaştırır ve banka, hesabınıza kesinti yapılan tutarı iade eder. Amasya'da bazı tüketiciler kart aidatı ve hesap kesim ücretlerini bu şekilde geri aldı.''
45 liralık kesinti, hesabına iade edildi
Amasya Endüstri Meslek Lisesi öğretmenlerinden Murat Bülbül ise BİMER'e banka kesintilerinin iadesi yönünde internet üzerinden evraksız ve prosedürsüz başvuruda bulunduğunu, yaklaşık 1 ay içinde başvurusuna cevap alarak hesabına 45 liralık kesintinin iade edildiğini söyledi.
Başvuru sürecinde Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili bankaya gitmeden işlemlerini internet üzerinden kısa sürede yaptığını anlatan Bülbül, bankanın hesabına 45 lirayı ''iade'' yazısıyla yatırdığını bildirdi.
O halde denemek bedeva diyip Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) ne ait (http://bimerapplication.basbakanlik.gov.tr/Forms/pgApplication.aspx) linki tıklayarak başvuruzumu yapıyoruz. Ben 13 Şubat itibariyle yaptım, gelişmeleri yine sizinle buradan paylaşacağım. Sizlerde konuyla ilgili tecrübelerinizi ve bilgilerinizi paylaşırsanız sevinirim.
Süreci başarıyla sonlandırmış biri olarak adım adım geçmiş yıllara ait kredi kartı aidatınızı nasıl alacağınızı özetlemek istiyorum. Süreç biraz sabır işi ama sonu bence memnuniyet verici…
Önce bankanıza başvurup geçmiş yıllarda ödemiş olduğunuz kart ücreti, kart aidatı gibi farklı adlarda sizden alınan tutarların iadesini istiyorsunuz. Onlar bu cevaba olumlu yanıt verirse ne mutlu size. Ancak yüksek ihtimalle olumsuz geri dönüş yapacaklardır. Bu aşamada onlardan olumsuz yanıtı yazılı olarak alıp saklamanız gerekir. Böylece elimizdeki ilk koza sahip olacaksınız: bankadan alınmış olan ret cevabı.
Sonra bankanın size kart aidatı/ücreti yansıtmış olduğu ekstreleri bulmanız gerekiyor. Bunları mailinizdeki pdf eklentilerinden ya da sakladıysanız evinize gelen ekstrelerden temin edebilirsiniz. Genelde bankalar aynı karta yılın aynı ayında bu ücreti yansıtırlar. Örneğin Mayıs 2012 de sizden kart aidatı alınmışsa, 2011’de de aynı kartınızdan Mayıs’ta aidatın kesilmiş olması ihtimali çok yüksektir. Eğer ekstrelerinize kendi imkanlarınızla ulaşmanız mümkün değilse, bankanızın müşteri hattını arayarak ekstrelerinizi mail yoluyla göndermelerini talep edebilirsiniz. Bu süreç biraz zaman alır. Benimkinde yaklaşık 10 gün kadar sürmüştü. Ekstrelerin elimize ulaşmasının ardından kart aidatı/bedeli kesilen ayların ekstrelerini ayrıştırıyoruz. Böylece elimizdeki ikinci koza sahip olacaksınız: kart aidatı yansıtılan kredi kartı ekstreleri.
Bu aşamada yapmanız zorunlu değil ama banka, işlem tarihi ve işlem tutarını özetleyen tablo oluşturabilirsiniz.
Yukarıda anlatılan adımları gerçekleştirdikten sonra, bağlı olduğunuz ilçenin kaymakamlığındaki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne elinizdeki ret cevabı ve kart aidatı yansıtılan kredi kartları ile başvuruyorsunuz. Sizden kimlik fotokopisine ek olarak onlardan temin edeceğiniz dilekçeyi doldurmanızı isteyecekler. Bu işlemleri orada tamamladıktan sonra dosya numaranızı ve süreci takip etmek için telefon numarasını alıp görevinizi yerine getiriyorsunuz.
Sonrasında sabırla beklemeye başlıyorsunuz. Ben Nisan ayında yaptığım başvuruya takip eden yılın Ocak ayında dönüş aldım. Bu süreçlere pek alışık olmadığım için sık sık Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ni arayıp dosyamı takip ettim ama hep aynı cevabı aldım: çok sıra var, sizin dosyanıza daha sıra gelmedi. Neyse ki bir gün eve postaneden adıma bir yazı olduğu iletisi geldi. Çalışan biri olduğumdan bu yazıyı almam biraz zahmetli oldu ama aldıktan sonra yolun sonundaki yeşil ışık gözüktü.
Anlattıklarımı uygulamanız sonucunda lehinize alınmış olan kararı ifade eden TSHH yazısını elinize alacaksanız. Bundan sonra sonuca bir an önce ulaşmak istiyorsanız elinizdeki belgeyi bankaya iletmeniz gerecektir. Bu aşamada sosyal medya (özellikle twitter) ve şikayet siteleri (sikayetvar.com) süreci hızlandırmak için kullanılabilinir. Bu kanallardan bankaya elinizdeki kararı iletebilirsiniz. Eğer müşteri hatlarını ararsanız onlar size yardımcı olmak yerine bankaya gidip kararı iletmenizi söylerler. Zaman konusunda kısıtlarım olduğu için ben bu yöntemi kullanmadım. Kararı bankanın Genel Müdürlüğü’ne ilettikten sonra aynı gün içerisinde kredi kartınıza geçmiş dönemlere ilişkin kart aidatınızı yatıracaklardır. Kart bakiyeniz artıdaysa telefon bankacılığı ile bu tutarı hesabınıza aktarıp nakit olarak da kullanmanız mümkündür.
Son olarak hatırlatmak isterim: geçmiş 10 yıl için kart aidatlarınızı geri almanız mümkün. Bankaların oldukça karlı olduğunu gördüğümüz bu son dönemlerde bizlerden haksız olarak alınan bu tutarların geri alınması konusunda herkesin hakkını kullanmasını gönülden isterim. Dilerseniz bu konuda bana sorularınızı da iletebilirsiniz.
