Mutlu Yıllar Enpara

Bazı kurumlar, firmalar vardır ki çok seversiniz.  Sizi hiç üzmezler ve verdikleri hizmetle sizi tam anlamıyla tatmin ederler. Benim için de ENPARA böyle bir banka. Müşteri memnuniyeti adına bence rakipsiz. İçimden gelerek bir teşekkür mesajı ve yeni yıl tebriği gönderdim. Yine son derece nazik bir şekilde yanıtladılar. Birlikte nice yıllara...

Hepsiburada.com vs. Hizlial.com - Bir Fiyat Farkı Hikayesi

Anlatacağım olay ülkemizde e-ticaret dünyasının 2 önemli oyuncusu arasında geçiyor. Biri hepsiburada.com, diğeri ise hizlial.com. Hikayemizin objesi “Logitech Folio Lacivert/Kırmızı Ultrathin iPad Air Klavye + Koruma Kılıfı”, yani Logitech marka klavyeli bir ipad kılıfı.

Satın almayı düşündüğüm bu ürünü önce hizlial websitesinde gördüm.Önceki alışverişlerimden kazandığım hediye çekini kullanarak bu ürünü almaya hazırlanıyordum ki, hepsiburada’da bir  fiyatını kontrol etmek istedim. Ürün adından rengine kadar tüm açıklamaları aynı olan ürünün fiyatında ciddi bir iskonto vardı. Hizlial sitesinde 103.48 TL olan ürün Hepsiburada’da 69.74 TL idi. Yani aynı ürün Hepsiburada’da 33.74 TL ya da bir başka deyişle %32 daha ucuzdu.

Acaba hizlial’da fiyatlamada bir sorun olabilir mi diye düşünüp iyi niyetimle konuyu anlatan bir mesaj attım müşteri hizmetlerine. Önce mesajımı ilgili ürün yöneticisine ilettiler, sonra da ürün yöneticisinden aşağıdaki mesaj tarafıma iletildi.

“Değerli Müşterimiz,

Sipariş vermek istediğiniz ürün Hepsiburada.com bu üründe kampanya yapmış olduğundan dolayı fiyat olarak daha ucuz kalmıştır, bu fiyat üzerinden malesef bir indirim yapamıyoruz. Bilginize sunarım, teşekkür eder, iyi günler dilerim.”

Hal böyleyken her iki firmanın da toplu satın alma gücünü elinde bulundurduğunu gözönünde bulundurarak bu şartlar altında da Hepsiburada’nın halen kar ettiğini düşündüğümüzde Hizlial’ın bir ipad kılıfından oldukça kar ettiğini tahmin etmek hiç de zor olmuyor. Ufak bir fiyat karşılaştırması yaparak aynı ürünü, her ne kadar belli bir tutarı için hediye çeki kullanacak olsam da, gereksiz bir yere pahallı almadığımı bilmek içimi rahatlattı. Hizlial’dan gelen cevapta ürünün fiyatının Hepsiburada’nın yaptığı kampanya sebebiyle ucuz kalmış olduğunu belirtmesi de ürünler arasında herhangi bir fark olmadığını da teyit eder nitelikteydi.

Online alışverişte böyle fiyat farklarına karşı kendinizi korumak isterseniz size alışveriş öncesi akakce.com a mutlaka uğramanızı ve bir kıyaslama yapmanızı öneririm. Örneğin hikayemizdeki ürün için bu kıyaslamayı yaptığımızda çıkan sonuç tecrübe ettiğimiz gerçekler ile tamamen mutabık şekilde karşımıza çıkıyor.

İşte bu yüzden her türlü alışverişinizde hem piyasa/ürün araştırması hem de fiyat karşılaştırması yapmanızı öneririm.

Ey Yeni Yaş ve Yeni Yıl!

​28 Aralık Pazartesi akşamı serviste Torbalı'dan Karşıyaka kutsal topraklarına doğru otobanda ilerlerken birikmişleri yazıya dönüştürmeye karar verdim. 2 gün önce eşim ve oğlumla doğum günümü kutladım. Artık 33 yaşındayım. Bugün spor salonunda kullandığım egzersiz aletine kilomu girdikten sonra yeni yaşımı ilk kez girdim. İki tane üçü ardı ardına girmek çok pratikmiş. Bugün ayrıca işyerindeki arkadaşlarım da doğum günümü hatırlayarak pasta kesmemi sağladılar. Cuma TGIF modunda evdeki öncü kutlama sonrası kısa vadede cheesecake'e baya bi doydum ama hiç dert değil, severim cheesecake'i...

Otuzikinci yaşımı nötr duygularla geride bırakırken hem 33. yaşımdan hem de 2016'dan beklentilerimi yazmak istiyorum. Yıl içerisinde aldığım bir kişisel gelişim eğitiminde yazarak belirlenen hedeflerin ve planların gerçekleşmesinin daha olası olduğunu öğrenmiştim. İşte bu yüzden dürüstçe ve içtenlikle isteklerimi sıralamak istiyorum. Ama bunu yapmadan önce de Allah'a verdiği tüm nimetler için şükrediyorum. Allah bu günümüzü aratmasın, biliyorum ki yerimde olmak isteyen milyonlar var. İşte bu noktada, belki de biraz aç gözlülükle yeni yaşımdan ve yeni yıldan isteklerim:

Sağlık; herşeyin başı, değerini biliyorum ve bilmeye devam edeceğim, sağlıklı bir yıl dilerim. Umarım sağlığımı korumak için kazandığım spor yapma alışkanlığımı da kesintisiz devam ettirebilirim.

Bereketli kazanç; kibarlık yapıp parayı alt satırlara taşıyacak değilim. İçinde bulunduğumuz dönemin en önemli gerçeklerinden biri, belki de bir numarası. Umarım yeni yılda da bereketli ve yüksek gelirli nir yıl yaşar ve sonraki yılların da böyle olması için gerekli adımları atarım.

Huzur; evde ve iç dünyamda huzurun devamlılığını diliyorum. Bunun için de biricik oğlumun rolünün son derece önemli olduğunu biliyorum. Umarım Okan 2 yaş sendromu veya Kova burcu özellikleri vs diye nitelendirdiğimiz bazı özelliklerini bırakır ve öncelikle haftasonları evde anne ve babasının en iyi arkadaşı olur. Bunun için benim de üzerime düşenler olduğunun farkındayım, bilincindeyim ve yapacağım.

Başarı; aslında uzun uzun başarıdan kastımı yazıp kendi içinde alt başlıklardan oluşan bir "wish list" daha çıkarabilirim ama konsantrasyonu bozmak istemiyorum. Başarılı bir yıl geçireyim, takdir edileyim, ödüllendirileyim, terfi edeyim...

Sevgi; hayatta insana enerji veren hislerin başında geliyor bence. Umarım bu yıl güvenerek sevebileceğim insanlar biriktirebilirim çevremde. Uzun vadeli dostluklar kurmayı gündelik ilişkilerin önünde tutan biriyim. Umuyorum ki yeni yılda da az ama öz dostlarımla saf sevgi dolu günler yaşarım.

Ey evren, ben isteklerimi saflıkla, temizlikle, içimden geldiği gibi yazdım. Umarım gerçek olması için çalışırsın. Seneye değerlendirme yapacağım bak, ona göre!...

2015'te Bu Kitapları Okudum

2015 yılı biterken geriye dönüp baktığımda yıla başlarken koyduğum hedeflerden biri olan düzenli kitap okuma amacına ulaştığımı görmek beni mutlu ediyor. Mesai olan hergün, sabah ve akşam ciddi bir vakti yolda geçiren biri olarak iPad'de kitap okuma alışkanlığımı geliştirdim. Yıl içerisinde zaten bir kısmına ilişkin aldığım notları yine blog'dan paylaşmıştım. Şimdi de tam liste olarak yıl içerisinde okuma fırsatı bulduğum kitapları paylaşıyorum, kayıtlara geçsin:

2016'da Oğlak Burcunu Neler Bekliyor?

Geçtiğimiz günlerde yalnızca Oğlak burçlarına özel karşılaştırmalı bir 2016 tahmini derleyip paylaşmıştım. Hala okumadıysanız içeriğe buradan ulaşabilirsiniz:

http://volkanyorulmaz.blogspot.com.tr/2015/12/2016-yl-karslastrmal-oglak-burcu-yorumu.html

O içeriği hazırlarken Hürriyet gazetesi köşe yazarlarından Niobe henüz Oğlak'lar için 2016 tahminlerini yazmamıştı. Neyseki bugünkü (23 Aralık 2015) köşesinde Oğlak burçları için 2016 tahminleri de yayımlandı. İşte sıcağı sıcağına 2016 Oğlak burcu tahminleri. Bence yıl içinde sık sık geri dönüp özellikle kritik dönemlerde bu tahminleri okumakta fayda olacaktır.

2016'da Oğlak burcunu neler bekliyor?

Sevgili Oğlak’lar, 2016 başarılı olmak istediğiniz alanların tekrar tekrar testlere tabi tutulabileceği bir yıl olabilir. Ancak zorlansanız da içsel gücünüzün farkına varacak ve dış dünyada başarılı olmanın yolunu mutlaka bulacaksınız. Başarısız olma endişelerinizle başa çıkmanızı sağlayacak derslere açık ve bu endişelerinizi geride bırakmanızı sağlayacak yıllardasınız.

Artık size hitap etmediğini düşündüğünüz bazı iş veya hedeflerinizden kurtulmak isteyebilir, bu sayede sizi en çok nelerin mutlu edebileceğini anlayabilir ve bu konulara vakit ayırma şansı bulabilirsiniz.

SEYAHATLER, EĞİTİMLER VE KARİYER FIRSATLARI

Sevgili Oğlak’lar, şans gezegeni Jüpiter önümüzdeki yıl eylül ayının ikinci haftasına kadar daha fazla seyahat etmeniz, yeni yerler görmeniz, yeni kültürlerle tanışmanız ve yabancılarla ilişkiler kurmanız için size çeşitli fırsatlar sunuyor.

Dış ticaret, yurtdışı bağlantılı işler, eğitim, yabancı dilde öğretim, medya, iletişim, yayıncılık, bilişim, ulaştırma konularında farklı olanakları veya şansları gündeme taşıyor.

Özellikle bu başlıklar altındaki sektörlerde çalışanlar şanslı bir yıl geçirebilir veya iş arayanlar bu başlıklı konularda işlere başlayabilirler.

Yeni bir eğitim, farklı bilgiler edinmek ya da sizi iyi hissettirecek renkli veya farklı kişilerle tanışmak için güzel bir yıldasınız.

Kendi web sitenizi açabilir, kitabınızı yazabilir, albümünüzü çıkartabilirsiniz.

Üniversiteye başlamak, tezini vermek veya okulu bitirmek ya da yeni bir dil öğrenmek için de güzel bir yıldasınız.

Hayat görüşünüz gelişiyor ve renkleniyor. Teknolojik başlıklı konularda, sektörlerde, teknolojik cihaz alım satımlarında veya yatırımlarında başarı sağlayabilir ya da yapacağınız keşiflerle göz doldurabilirsiniz.

Hukuki veya medya başlıklı konularda şans sizden yana olabilir. Seyahatler esnasında yeni kültürlerle tanışabilir ve hayata yeni bir perspektifte bakmaya başlayabilirsiniz.

Ev alım satımı, kiralama veya gayrimenkul sektörü de, bu yılın size maddi kazanç getirebilecek kapıları. Bir ihtimal aileden kişiler size maddi açıdan faydalı olabilirler veya evden çalışarak para kazanabilirsiniz.

3 Ocak’tan itibaren üç ay boyunca, pek çok konuda size yardımı dokunabilecek veya istediğiniz alanlarda bilgi ve tecrübe sahibi kişilerle karşılaşma veya işbirliği yapma olasılığınız yüksek. Ekip çalışmaları ve grup aktiviteleri için güzel bir dönem olabilir.

Eylül ayının ikinci haftasından itibaren ise burç değiştiren şans, bolluk ve bereket gezegeni Jüpiter 13 ay boyunca, kariyerinizi, iş hayatınızı veya bulunduğunuz topluluklardaki imajınızı ilgilendiren konularda sizi korumaya ve türlü fırsat ve olanak yaratmaya gelecek.

Ancak çalışmayana havuç yok malum! Değişik engel ve aksiliklerle karşılaşırsanız, Şans Kralı’nın sizin yanınızda olduğunu ve çabalarınızın boşa gitmeyeceğini mutlaka hatırlamalısınız!

GEÇMİŞ GERİDE KALIYOR

17 Nisan-27 Mayıs aralığında bilinçaltınızda çok fazla yer kaplayan bazı konulardan kurtulma şansı bulabilirsiniz. Gizli yürüttüğünüz işler veya projeler varsa, işler bir türlü derlenip toparlanamayabilir.

Siz çalışmayı bırakmamalısınız, zira işleri yoluna sokmayı başarabilirsiniz.

2014 Aralık ayından beri ve iki yıl boyunca daha 12’nci evinizde bulunacak olan, eğitici ve zorlayıcı gezegen Satürn, hayattaki amacınızı sorgulamaya başlamanıza neden oluyor. İçsel yolculuklarınızı artırıyor.

Geçen yıl başlamadıysa, önümüzdeki 2 yıl boyunca, hayatı anlamanızı sağlıyor. Bu süreçte, işinizle veya birlikte çalıştığınız kişilerle ilişkilerinizle ilgili başlıklarda zaman zaman zorlanabilir veya bazen depresif ruh hali içerisine girebilirsiniz.

Önümüzdeki 2 yıl boyunca kendinizi yalnız hissedebilir veya yalnız kalmak isteyebilirsiniz. Sanki kapının dışında bir hayat yokmuş hissi hakim olabilir. Ya da kapalı yerlerde zaman geçirmek durumunda kalabileceğiniz bir dönem yüzünü gösterebilir.

Evrende her şeyin bir nedeni olduğunu idrak edebileceğiniz, spiritüel konulara daha fazla eğileceğiniz, inançlarınızın pekişeceği bir süreç başlıyor.

Dolayısıyla, artık rutinin dışına çıkmak veya iş hayatınızı biraz daha basitleştirmek ve eğlenmek için, normalin dışında bir çaba harcamanız gerekebilir. Bu evin bir diğer özelliği de gizli işleri ve ilişkileri gündemde tutmasıdır.

Dolayısıyla, arkanızdan çevrilen olaylara dikkat etmeniz gerekebilir ya da saklı tutmanız gereken bir şeyi saklamakta zorlanabilirsiniz.

Dış görünüşünüzü ve imajınızı ilgilendiren evinizde bulunan Plüton, sizi fiziksel anlamda veya bulunduğunuz ortamlarda, olmak istediğiniz kişi haline dönüştürüyor.

Bambaşka birine dönüştünüz, yeni bir kimliğe büründünüz veya bürüneceksiniz.

Kendinize kurallar koyuyor, belli prensiplere göre davranıyor ya da son yıllarda diyete ve spora her zamankinden fazla önem veriyor olabilirsiniz.

Plüton 2008 yılından beri sizi oldukça zorladı, bazılarınız kötü tecrübeler yaşadılar. Ancak bu yıldan itibaren Plüton hayatınızı olumlu yönde şekillendirmeye başlıyor.

Özellikle 4-10 Ocak aralığında doğan Oğlak’lar aşağıda yazdığımız önemli tarihler bölümünde dikkatli olmak kaydıyla hayatlarının belli alanlarında önemli aşamalar kaydedebilirler.

EV, AİLE, YAŞANILAN YER

2012 yılından beri, değişim ve ani olaylar gezegeni Uranüs, evinizi, ailenizi, aile üyelerinizi ilgilendiren alanlarınızda ani gelişmelere veya güç mücadeleleri yaşanmasına neden oluyor.

Uranüs son yıllarda hayatınızda, ev değişikliklerine veya evde yapılan dekoratif değişikliklere de neden olmuş olabilir veya olmadıysa belki de bu yıl olacaktır.

Ya da ailenizle ilgili kişilerin ruhsal ya da fiziksel sorunlarıyla ilgilenmek durumunda olmanız günlük hayatınızı aksatıyor olabilir.

Son birkaç yıldır hayatınızda, ani ve lüzumlu değişiklikler veya aile üyelerinizin istikrarsız tavırları, sizden maddi beklentileri ya da özel hayatlarıyla ilgili olaylar söz konusu olabilir. Bu durum bu yıl da devam ediyor.

Evinizi veya ailenizi ilgilendiren konularda duygusallaşabilir, öfkelenebilir, maddi manevi sorumluluk alabilir ya da kendinizi bu alanda güvende hissetmeyerek önemli değişiklikler yapabilirsiniz.

Bu etki, geçtiğimiz yıllarda aralık ve 3 Ocak arasında doğmuş Oğlak’ları etkilemişti. Bu sefer, özellikle 6 Ocak-16 Ocak arası doğumlu Oğlak’lar daha fazla etki altındalar.

Geçtiğimiz yıllarda daha sert veya sarsıcı geçişler ya da olaylar yaşanmıştı. Bu yıl öyle değil. Lüzumlu ve gerekli değişimler veya olaylar söz konusu olacaktır. Aile büyüklerinden bazılarının evlilikleriyle ilgili problemleri olabilir veya evlilik yaşında çocuklarınız varsa, ciddi ilişkiler kurabilirler veya evlenebilirler.

Sevgili Oğlak’lar, geçmişin pişmanlıklarını ve keşkelerini geride bırakma zamanı. Hatalardan ders çıkartmanız, yeni bir siz yaratmanızı ve yeni bir yaşam kurmanızı sağlayacak.

Burcun özellikleri

Element: Toprak

Niteliği: Öncü

Yönetici gezegeni: Satürn

Değerli taşı: Lal taşı

Zıt burcu: Yengeç

Felsefesi: Hesaplarım, hırslıyım, anlamaya çalışmalıyım

Uyumlu burçları: Başak, Boğa

Finansal olarak uyumlu burcu: Kova

Evlilik veya ortaklık burcu: Yengeç

Birlikte iyi vakit geçirdiği burç: Boğa

Oğlak burcu ünlüleri: Elvis Presley, Stephen Hawkings, Orlando Bloom, Kate Moss, Martin Luther King, Michelle Obama, Ricky Martin, Sienna Miller, Jude Law, Muhammed Ali, Al Capone, Richard Nixon, Geena Davis, Kevin Costner, Mel Gibson, Mert Fırat, İbrahim Tatlıses, Mustafa Sandal, Burak Özçivit, Keremcem, Seda Sayan, Deniz Çakır, Hande Yener

Önemli tarihler

Sevgili Oğlak’lar, aşağıdaki tarihleri okurken, +/- bir ay açıklamasını özellikle dikkate almanızı rica ediyorum.

Mart (+/- 1 ay) civarında kariyerinizi veya iş hayatınızı ilgilendiren gelişmeler dikkat gerektirebilir. Ortaya çıkan bilgi ve haberler nedeniyle otorite konumundaki kişilerle görüşmek durumunda kalabilirsiniz.

Konuşmalar esnasında kelimeleri seçerek kullanmalısınız. Sezgilerinize güvenebilirsiniz.

Hoş gelişmeler olsa dahi, sizden fayda sağlamaya çalışmaları hoşunuza gitmeyebilir.

Teknolojik, mekanik veya elektrik başlıkları altında incelenebilecek araçlarda (bilgisayar, telefon, internet, araba gibi) sorunlar yaşanabilir.

Akrabalarınızın (kardeş, kuzen, teyze, hala gibi) veya komşularınızın hayatlarındaki zorlayıcı olaylar veya gelişmeler sizi de etkileyebilir.

Kariyerinizi veya iş hayatınızı ilgilendiren değişiklikler söz konusu olabilir. Farklı bir alana geçiş yapabilir, bulunduğunuz alanda farklı çalışmalar yapabilir veya farklı yöntemler deneyebilirsiniz.

Ya da çalıştığınız firmada veya sektörde değişimler olabilir ya da yöneticilerin hayatlarındaki ani gelişmeler sizi de etkileyebilir.

Ağustos ayı civarında, maddi başlıklı konularda farklı durumlar oluşabilir. Yeni seçeneklere kavuşabilirsiniz veya maddi açıdan ani kararlar almanız durumunda sıkıntı yaşanabilir. Sakin ve düşünerek hareket eden içinse, kârlı görünümler var.

Eylül (+/- 1 ay) civarında, mart ayındaki olayları hatırlatan veya devamı niteliğinde gelişmeler gündeme gelebilir.

Öğrenci Oğlak’ların eğitimlerinde değişiklikler gündeme gelebilir. Okul, ders veya öğretmen değişiklikleri veya bambaşka bir alanda eğitimler söz konusu olabilir.

Uzun mesafeli seyahatler için uygun bir dönem olmayabilir. Özellikle, yurtdışı seyahatlerinde veya yurtdışı bağlantılı işlerde veya yabancılarla ilişkilerde aksilikler yaşanabilir.

Yaşanan gelişmeler hayata bakışınızı veya belli konulardaki düşüncelerinizi değiştirebilir.

Eğer yalnızsanız, akrabalarınız veya komşularınız sizi yeni birisiyle tanıştırabilirler.

Aile üyelerinizin, akrabalarınızın veya komşularınızın hayatlarında önemli olaylar yaşanabilir ve bu konu sizin zamanınızı da alabilir.

Yaşadığınız yerde oluşan problemler (su borusu patlaması, sorun çıkartan komşular, kapanan yollar, ilaçlama faaliyetleri gibi) sıkıntı yaratabilir veya aile üyelerinizle sorunlar yaşayabilirsiniz.

Eylül ayı içerisinde, mevcut işinizde bir partnerle çalışma veya yalnız çalışıyorsanız, ortaklık ya da işbirliği kurma olasılığınız yüksek.

Sevgili Oğlak’lar, hepinize tüm sevdiklerinizle birlikte mutlu, keyifli, sağlıklı bir yıl diliyorum.

Sevgi ile kalın...

Starbucks Deneyimi - Onward'ın Ardından

Geçtiğimiz hafta bir süredir okumakta olduğum bir dönüşüm hikayesini, Starbuks'ın ceo'su Howard Schultz'un Onward adlı kitabını bitirdim.Akıcı anlatımıyla hiç sıkılmadan okuyacağınız bu başarı hikayesi, özenle hazırlanmış, sıcacık caffé latte ya da caffé americanonuza enfes bir arkadaş olacak nitelikteydi. Her ne kadar ben çoğunlukla serviste okusam da kitabı okuduğum sürece kahve tüketimim ciddi ölçüde arttı.

Kitaptan bir de çok hoşuma giden ekran görüntüsü aldım, buradan paylaşmadan edemeyeceğim...

Bir romanın duygusal gücü ve gerilimiyle çarpıcı bir dönüşüm hikâyesi…

“Otuz yılı aşkın süredir kahve hayal gücümün tüm kıvrımlarını zapt etti çünkü o, bireyler kadar toplumla da ilgili bir içecek. Ruandalı bir çiftçi… İki kıtadaki altı Starbucks tesisinde seksen kavurma ustası… 54 ülkedeki binlerce barista… Kahvenin gücü, senfoniye benzer cazibesini bir orkestra hassasiyetiyle yöneten birkaç bireyin ellerinde yatıyor. Topraktan fincana uzanan yolculukta o kadar çok şey yanlış gidebilir ki…Ve bir kahve yalan söylemez. Söyleyemez. Her yudum, yaratım sürecine dahil olan insani ve teknik sanatkârlığın kanıtıdır.

2008 başında tüm kalbimle insanların yeniden Starbucks’a âşık olmasını istiyordum, işte bu nedenle karşı yönde uyarı bombardımanına tutulmama rağmen Amerika’daki tüm mağazalarımızı kapatmaya karar verdim…”

                                                                                         Howard Schultz, Starbucks’ın başkanı, genel müdürü ve ceo’su

Etkileyici bir liderlik ve yönetim anlayışıyla, Starbucks’a adeta bir hayat öpücüğü veren Howard Schultz tarafından – yazar Joanne Gordon eşliğinde – kaleme alınan “Onward” uzun süre New York Times‘ın satış listelerinde yer aldı. Schultz’un bu serüveni bizlerle paylaşırken ortaya koyduğu samimi ve içten yaklaşım, usta ellerde kavrulmuş kahve kokusu gibi, okudukça içinize işleyecek.

Kitabın sonuna özel fotoğraflar da eklenmiş, işte yıllar önceki ilk Starbucks mağazası:

İş Yerinde Takdir ve Ödüllendirme

19 Aralık 2015, doğum günümden 1 hafta öncesi, yaklaşan yeni yıl arifesi, bir Cumartesi sabahı Bostanlı Starbucks'ta oturmuş, kahvemi yudumluyorum. Öncesinde biraz çocuk gelişimi üzerine kitap okuyup, kendime yazabileceğimi (kendime yazmak, zevk aldığım yazma işini sadece kendim için yapmak, hobimi gerçekleştirmek) hissettikten sonra bu satırları kaleme almaya başladım.

Zor geçen, uzunca süre aklımdan, evet belki de kalbimden çıkmayacak bir haftayı geride bıraktım. Biraz daha spesifik olmak gerekirse, 16 Aralık 2015 Çarşamba gününü  ve etkilerini yeni yeni üzerimden atabiliyorum. 

O güne ilişkin çok fazla detay vermek istemiyorum. Özü itibariyle yaşadıklarım, hissettiklerim ve bende düşündürdüklerinden biraz söz etmek isterim...

Eski amirlerimden birinin dediği gibi çalışanlar olarak bizler günün sonunda "zamanımızı satıyoruz". Biraz daha açacak olursak para karşılığı çalıştığımız kuruma, ya da patron(lar)a, bilgi, tecrübe, iş gücü ve emeğimizi belirli bir saat/ay ücreti ile sunuyoruz. Finansal getiri ile dünyevi ihtiyaçları karşılarken bazı eklerle de duygusal ihtiyaçlarımızı karşılıyoruz. Nedir bu ekler? Bir pastane ürünü değil pek tabii ki... Örneğin ödüllendirilme, takdir edilme, teşekkür edilmesi, terfi ettirilmesi, ek sorumluluklar sunulması... Kısaca fark edilme ve farklı kılınma ile sonuçlanacak bir takım inisiyatifler. 

Bunlara önem versin ya da vermesin, pek çok insan (herkes demeyi de düşündüm ama genelleme yapmak belki de istisnai özellikleri olan kişileri hiçe saymak olacaktı) ortaya koyduğu emeğin birileri tarafından fark edilmesinden memnuniyet duyar. Gösterilen çabanın takdiri ile motive olur. Bir teşekkür, bir alkış ya da sırtın sıvazlanması onu yeni yapacakları için ateşler. Açacağı beyaz sayfalarda ilham kaynağı olur. 

Bunlar olmadığı zaman da kişinin içi burkulur. Hele ki başkalarına oluyor ama ona olmuyorsa bu burukluk katbekat artar. İster istemez sorgular, kendince cevaplar arar, yer yer yanılgılarla dolu cevaplar üretir. Motivasyonunu kaybeder, konsentrasyonunu yitirir. İsteksizlikle başladığı her yeni adım yüksek başarılı standardına ulaşmasını engeller. 

Konuyu bir de takdir eden tarafından da değerlendirmek gerekir. Pek tabii ki herkesi ödüllendiren, herkesin farkına varan bir sistem yaratmak çok olası değildir. Kaldı ki herkesin bir şekilde takdir edildiği böyle bir sistemin çalışanlarda tatmin duygusunu ne ölçüde etkileyeceği de muallaktır. Bu şekildeki bir sistemde ödüllendirme ve takdir bir standart haline dönüştüğünde sıradanlaşıp motive edici niteliğini yitirebilir. İtici güç özelliğini yitiren ödüllendirme de maaşa ek bir menfaatten öteye gitmez. Ayrıca ekonomik şartları da göz önünde bulundurduğumuzda parasal değeri olan ödüllerin ciddi bir bütçe de gerektirebileceğini göz önünde bulundurmak gerekir.

Konuyu işveren ve/veya amir perspektifinden değerlendirdikten sonra, kendi tarafımdan, "çalışan" açısından biraz daha detaylandırmak isterim. Fark etme, takdir etme, farkını lanse etme ve ödüllendirme gibi süreçler tüm çalışanlar için açık olmalıdır diye düşünüyorum. Buradaki açıklık hem şeffaflığı hem de her seviyeden çalışana sunulan bir mekanizma olması gerektiğini ifade eder. Şeffaf olmalıdır çünkü tüm çalışanlar o ödülü/takdiri çalışanın hangi projede/işte üstün performansına yönelik aldığını bilmelidir. Herkese açık olmalıdır çünkü belirli bir seviyedeki, birimdeki kişilere açık olan sistem diğer çalışanlar için "havuç" etkisi yaratmayacağı için onlar için zamanla önemini ve değerini yitirecektir. 

Gelelim üst satırlarda bahsettiğim, ben de asıl yıkıcı etki yaratan faktörü üstü kapalı bir şekilde anlatmaya... Herkes takdir edilmek ister, ama bu herkes için her zaman mümkün olmayabilir. İşte böyle durumlarda birileri takdir edilip ödüllendirilirken diğerleri de hor görülmemeli. Günün sonunda iş dünyasında bireysel performanslardan ziyade takım performanslarının asıl ve kalıcı başarıya götürdüğü unutulmamalı. Bugün ödüllendirilmeyen kişinin yarınki performansının da o takımın ve şirketin başarısında önemli bir etken olacağı bilinmeli. Bu bilinçle birileri ödüllendirirken  birilerinin de kaybedilmemesine dikkat edilmeli. Bütünlük korunmalı. Bazen bir alkış, bazen onurlandırıcı bir ifade onları da aynı gemide oldukları konusunda bilinçlendirecektir. Bu da ertesi gün onların üstün performans göstermesi için güne heyecanla başlamasını sağlayacaktır.

Çok havada kalacak bir final gibi oldu belki ama bu seferlik konumuzu burada sonlandırıp yakında başarı hikayelerimi buradan paylaşmak için güçlenme dönemine girdiğimi müjdeliyorum. Tıpkı Beşiktaş'ın bir dönem kullandığı slogan GE-Lİ-YO-RUZ gibi ben de "GE-Lİ-YO-RUM!" Pek yakında....

Gloria Jean's Kahveni Cebinden Çıkart

Gloria Jean's Coffees'te bugünlerde "Kahveni Cebinden Çıkart" diye bir kampanya var. Özü itibariyle, 4 tane kahve aldığınızda size verilen barkodları akıllı telefonunuzdaki Gloria Jean's uygulamasına taratıp 1 tane kahve kazanıyorsunuz. Rakibi Starbucks'ın üye kartı ile yapacağınız 10 adet ayrı alışveriş sonrası 1 adet tall boy kahve hediyesi ile kıyaslandığında gerçekten avantajlı bir kampanya gibi gözüküyor. Ama herşey her zaman gözüktüğü gibi değildir ya, işte Gloria Jeans'te de işler böyle işliyor...

Geçtiğimiz günlerde İzmir Karşıyaka'daki Gloria Jean's Coffees mağazasına 3 arkadaşımla birlikte gittim. Kasada ödeme esnasında görevli personel kampanya hakkında bilgi vermediği gibi barkodu da vermedi. Belki kahve teslimi esnasında verilir diye müdahele etmedim ama kahveyi veren personel "afiyet olsun" bile demeden arkasını döndü. Sonrasında mağazadan ayrılmadan once fişimle kasaya gidip barkodu istedim. Detayları aşağıdaki maille Gloria Jeans'e ilettim:

Merhaba,

11 Aralık 2015 Cuma akşamı saat 20:01'de İzmir Mavi Bahçe Alışveriş Merkezi'ndeki şubenizden 317 fiş numarası ile alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde ve sipariş anında önümde ve arkamda müşteri yoktu. Sipariş ve fiş işlemlerini takiben tarafıma QR barkodu verilmediğini farkettim. Teslim anında verilir diye düşünerek ses çıkarmadım. Teslim sırasında da QR barkodu verilmedi. Özensiz ve üst kısmını dökerek kahvemi teslim eden sorumlu (!) arkadaşa kodu sormak için seslendim ama beni duymadı. Kahvemi masama bıraktıktan sonra tekrar kasadaki görevliye gidip kodu hatırlattım. Yoğunluktan dolayı unuttuğunu, biz müşterilerin hatırlatması gerektiğini alaylı bir şekilde söyledi.

Markanızın ve mağazalarınızın bir müdavimi olarak bu uygulamanın (Kahveni Cebinden Çıkart - 4 Kahveye 1 Bedava)  Mavi Bahçe mağazanızda başarılı bir şekilde yönetilmediğini tarafınıza iletmek isterim.

Konuyla ilgili detaylar için dilerseniz temasa geçebilirsiniz.

Saygılarımla,

Bu maile istinaden firmadan gelen cevap ise şu şekilde oldu:

 

Bakalım bir sonraki ziyaretimde barkod konusunda hassas davranılacak mı yoksa yine barkodu isteme sorumluluğu müşteride mi kalacak göreceğiz. Eğer firma yetkilileri belirttikleri gibi müşteri memnuniyetini önemsiyorsa bu konuda önlem alacaklardır diye bekliyorum. 

Bazen Bir Yorum Gelir, Herşeye Değer...

Bazen bir yorum ya da bir mail alıyorum ve blogum vasıtasıyla tanımadığım binlerce kişiye ulaşıp onlardan birine bir şekilde faydalı olduğumu hissediyorum. İşte o an yaşadığım manevi hazzın değeri bambaşka. Onlardan birini sizlerle paylaşmak istedim. Benim gibi, kan emici bankalara elinden gelen mücadeleyi göstermiş biri...

Yeri gelmişken bu yorumun geldiği içeriği de sizlerle bir kez daha paylaşıyorum:

http://volkanyorulmaz.blogspot.com.tr/2013/11/garanti-bankas-hesap-isletim-ucretine.html

Tarihlerle 2016 Yılı Oğlak Burcu Yorumları

Genel olarak Oğlak burcu için 2016 yılının nasıl geçeceğini karşılaştırmalı olarak bir önceki yazımda sunmuştum. Dilerseniz o içeriğe buradan ulaşabilirsiniz:

http://volkanyorulmaz.blogspot.com.tr/2015/12/2016-yl-karslastrmal-oglak-burcu-yorumu.html

Şimdi de tarih aralıklarıyla Oğlak burcu için 2016 tahminlerini sunuyorum. Hem hayatınızda sıradışı bir şey olduğunda dönüp değerlendirmelere bakabilirsiniz, hem de kritik tarihler öncesi tedbirinizi alabilirsiniz.

İşte konularına ve tarihlerine göre Oğlak’ları bekleyen gelişmeler…

Oğlak Burcu Aşk Hayatı 2016 Aşk, Evlilik, İlişkiler

5-25 Ocak 2016 arası aşk hayatınızda açıklayamadığınız duygular ve gizlilik içeren ilişkiler söz konusu olabilir. Evliyseniz bu dönemde gizli İlişkiye heves etmemeli eşinize sadık kalmalısınız Yaşadığınız kaçamakların faturasını ağır ödeyebilirsiniz.

4 Şubat - 2 Mart 2016 arası Venüs'ün burcunuzdaki konumu çekiciliğinizi artıracak. Etrafınızda bulunanların ilgisini çekecek, eşinizle iyi anlaşacaksınız. Evlenmeyi düşünüyorsanız güzel bir düğünle evlenerek mutlu olabilirsiniz. Kalbiniz boşsa sizinle ilgilenenler olacak, içlerinden biriyle anlaşabilirsiniz. 28 Mart -21 Nisan arası sevgilinizle, eşinizle birlikte gezecek eğlenecek mutlu olacaksınız. Kalbiniz boşsa kısa yollarda tanışacağınız hoş çekici biriyle ilişki başlatabilirsiniz.

22 Nisan - 16 Mayıs arası eşinizle iyi anlaşacak yuvanızda mutlu olacaksınız. Sevgiliniz varsa ailenizle tanıştırmanın tam zamanı. 17 Mayıs - 10 Haziran arası aşk hususunda çok şanslısınız. Bu dönemde eşinizle, sevgilinizle iyi anlaşacak, güzel duygusal ilişkiler yaşayacaksınız. 5 -29 Temmuz arası sevgilinizle, eşinizle iyi anlaşacak çok mutlu olacaksınız. Bu dönem evlilik için güzel bir zaman. Evlenerek çok mutlu olabilirsiniz.

30 Temmuz - 22 Ağustos 2016 arası cinsellik ön planda olacak. Kalbiniz boşsa cinselliğin ön planda olduğu zevkli macera yaşayabilirsiniz. Ciddi ilişki düşünmemelisiniz. Evliyseniz duygularınızın etkisinde kalarak gizli ilişkiye heves etmemelisiniz, huzurunuz bozulabilir. 23 Ağustos - 16 Eylül arası sevgilinizle, eşinizle birlikte tatil, gezi olanaklarından yararlanabilir, güzel birliktelikler yaşayabilirsiniz. Kalbiniz boşsa gideceğiniz tatil yerlerinde, uzun yolculuklarda, fuar, seminer gibi yerlerde karşılaşacağınız üstün deneyimli biriyle anlaşabilirsiniz. Bu kişinin ikinci eşi de olabilirsiniz. Evlenmeyi düşünüyorsanız evlenerek balayına gidebilirsiniz.

10 Ekim - 2 Kasım 2016 arası yine çok şanslı olduğunuz bir dönem. Kalbiniz boşsa arkadaş çevrenizde tanışacağınız biriyle ilişki başlatabilirsiniz. 3 -27 Kasım arası gizlilik içeren ilişkiler söz konusu. Evliyseniz duygu ve isteklerinizin etkisinde kalarak gizli İlişkiye heves etmemelisiniz. 28 Kasım - 18 Aralık arası yine çok mutlu olacağınız bir dönem. Evlenmeyi düşünüyorsanız tam zamanı. Kalbiniz boşsa sizinle ilgilenenlerden biriyle anlaşabilirsiniz.19 Aralık 2016 tarihinde Merkür geri hareketine başlayacağı için elinizi çabuk tutun ve 2017 yılına yalnız girmeyin!

Oğlak Burcu 2016 İş ve Kariyer Hayatı

22 Ocak'a kadar olan dönemde arkadaşlık ve dostluk ilişkilerinizde dikkatli olmalısınız. Merkür 2-22 Ocak 2016 tarihlerinde retro hareketine başlıyor… Para ile İlgili bir konu yüzünden anlaşmazlık söz konusu olabilir. 18 Ocak - 1 Mart 2016 arası işlerinizi gizlilik içinde yürümelisiniz. Sizi çekemeyenler işinize engel olmaya çalışabilirler. 5 Şubat -2 Mart arası Venüs'ün burcunuzdaki konumu şansınızı açacak, işte başarılı olacaksınız.

3-27 Mart 2016 arası karşınıza çıkan fırsatları iyi değerlendirerek gelirinizi artırabilirsiniz. Bu dönemde çeşitli yerlerden elinize bol para geçecek. 4 Mart - 21 Nisan arası Mars'ın Balık burcundaki konumu enerjinizi artıracak. Bu dönemde kendinizi güçlü ve enerjik hissedecek, engelleri kolayca aşacak, birçok işin üstesinden geleceksiniz.

28 Mart - 21 Nisan arası yakın çevrenizin desteğini alarak işte yeni atılımlar başlatabilir, kazançlı kısa yolculuklar yapabilirsiniz. Bu dönede yakın çevrenizle iyi ilişkiler kuracak, iletişim hususunda başarılı olacaksınız. 22 Nisan - 16 Mayıs arası evinizde bolluk olacak. Ev ve aile için almak İstediğiniz şeyleri alacak, mutlu olacaksınız. 22 Nisan - 17 Haziran arası giderlerinizde artış olacak. Fazla para harcama eğiliminde olabilirsiniz.

17 Mayıs - 10 Haziran 2016 arası şanslı olduğunuz bir dönem olarak görünüyor. Yaratıcı düşünce gücü gerektiren işlerde başarılı olacak, ileriye yönelik kazançlı yatırımlar yapacaksınız. 11 Haziran - 4 Temmuz arası grup çalışmalarında başarılı olacak, güzel iş fırsatlarıyla karşılaşacaksınız. 17 Haziran - 16 Aralık arası olan dönemde Mars'ın Balık burcundaki transiti yakın çevre ve kardeş ilişkilerinizde sorunlara neden olabilir. Bu dönemde iş ve para hususunda yakın çevrenizin desteğini almanız zorlaşabilir. 5 - 2 9 Temmuz arasında ortak çalışmalardan para kazanabilir, yeni ortaklık tekliflerini değerlendirebilirsiniz.

30 Temmuz - 22 Ağustos 2016 arası eşinizin, ortağınızın, başkalarının parasından yararlanabilir, hisseli paralar, sigorta, miras gibi konulardan kazanç elde edebilirsiniz. Ayrıca şansınızı loto, toto, piyango gibi oyunlarda deneyerek havadan para kazanabilirsiniz.

Özellikle 19, 20, 21, 22 Ocak doğumlu olanlar şanslarını muhakkak denemelidirler. 23 Ağustos - 16 Eylül arası yurtdışını ilgilendiren konulardan ve uzun yol gerektiren işlerden para kazanabilirsiniz. Uzak yerlerdeki kısmetlerinize ulaşmaya çalışmalısınız, uzak yerlerden para kısmet alabilirsiniz. 16 Eylül - 9 Ekim arası İşte çok başarılı olabilir, biraz fazla çabayla istediğiniz konuma gelebilirsiniz. 10 Ekim - 2 Kasım arası arkadaş çevrenizin desteğini alarak işte atılım yapabilir, mesleki bir hayalinizi de gerçekleştirebilirsiniz. 3 - 27 Kasım arası gizlilik içeren ilişkiler söz konusu olabilir. 28 Kasım - 22 Aralık arası olan dönemde çok şanslısınız, başlatacağınız yeni atılımlarda başarılı olma şansınız fazla. 17 Aralıktan sonra hayati etkisi olan kararlar almamalısınız, Merkür'ün konumu zihinsel durgunluğa neden olabilir.

Oğlak Burcu 2016 Eğitim Yorumu

22 Ocak'a kadar olan dönemde Merkür'ün ters hareketi zihinsel faaliyetlerinizde durgunluğa neden olabilir. 23 Ocak - 13 Şubat arası zekanız işlek olacak, atılımda bulunarak başarılı olabilirsiniz. 6 - 2 1 Mart arası yakın çevrenizin yardımını alarak sorunlarınıza çözüm bulabilir, başarılı olabilirsiniz. 22 Mart - 6 Nisan arası zorlanacağınız bir dönem olarak görünüyor. Bu dönemde derslere gereken zamanı ayırmalı, gerçekçi olmalısınız.

6 - 25 Nisan arası atılımda bulunarak istediğiniz başarıyı elde edebilirsiniz. 2 - 22 Mayıs 2016 arası Merkür'ün ters hareketi zihinsel faaliyetlerinizde durgunluğa yol açabilir. 20 Mayıs - 13 Haziran arası yine çok başarılı olabileceğiniz bir dönem. Bu dönemde başarılı olmanız için sosyal faaliyetlerinizi azaltmalısınız.

30 Haziran - 13 Temmuz arası gerilimli bir dönem, Merkür'ün etkisiyle isteksizlik ve motivasyon eksikliği oluşabilir, en iyisi dinlenmeli zihninizi rahatlatmalısınız. 31 Temmuz - 27 Ağustos arası yurtdışı eğitim olanaklarından yararlanabilir, kurs ve seminerlere katılarak bilginizi artırabilirsiniz.

25 Ekim - 12 Kasım arası arkadaşlarınızın yardımını alarak atılımda bulunabilir, istediğiniz başarıyı elde edebilirsiniz. 3 - 16 Aralık 2016 arası zekanız işlek olacak, kendi çabalarınızla başarıya ulaşabilirsiniz. Başarılı olmak için dikkatli, düzenli çalışmalı, 17 Haziran - 16 Aralık arası olan dönemde arkadaş çevrenize dikkat etmelisiniz. 

2016 Yılı Karşılaştırmalı Oğlak Burcu Yorumu

2013 yılından beri Oğlak burcunun yaklaşan yeni yıl için yorumlarını toplayıp Aralık aylarında bloğumdan yayınlıyorum. Bu sefer yazıların içerisinde kaybolmamanız için bir de tablo hazırladım. Malum finansçı kafası, karşılaştırmalı tabloları analiz etmemiz daha kolay oluyor.

Şimdi sıra uzman görüşlerinde… Bakalım yılın sonunda hangisi haklı çıkacak. Bu vesileyle başta Oğlak burçları olmak üzere herkese sağlıklı, sevgi dolu, bol kazançlı bir yıl dilerim.

2016 Yılı Oğlak Burcu Rezzan Kiraz:

Aşk hayatı; Evli olan çiftler 2016’nın başlarında gerilimli bir döneme girecek ve gizli olan ilişkileri nedeniyle sıkıntılı zamanlar geçirecekler. Bu dönemde evliliğinize sadık kalmanız yararınıza olacaktır. Yılı ilerleyen dönemlerinde, aşk hayatınızın hareketleneceği mutlu günler sizi bekliyor.

İş hayatı; İş hayatında ufak tefek olumsuzluklar yaşayacağınız bir yıl olsa da, genel olarak kariyer yapabileceğiniz bir yıl olacak. Bu yıl iş hayatında fırsatlar ve sürprizler sizi bekliyor.

Sağlık hayatı; Oğlak burçlarını genel anlamda sağlıklı ve zinde bir yıl bekliyor olacak. Bu yıl diyet ve spor ağırlıklı geçireceğiniz dönemler sizleri bekliyor.

Oğlak Burcu 2016 Nuray Sayarı:

Aşk: İkili ilişiklerde çok yakında büyük bir aşk kapınızı çalacak. Eğer evli oğlak burçlarındansanız ilişkiniz daha da güçlenecek.

Para: 2016 burç yorumu Nuray Sayarı’ya göre oğlak burçları maddi sıkıntılar yaşayabilir. Oğlak burçlarının yaz döneminde yapacağı harcamalara biraz daha dikkat etmesi gerekiyor.

Sağlık: Oğlak burçları kış ayları hastalıkları ile karşı karşıya kalabilir. Fakat onun haricinde ciddi sağlık problemi görülmüyor. Fakat bu dönemlerde sağlığınızdan şüphe edip hastalık durumu ile karşı karşıya kalabilirsiniz.

Oğlak Burcu 2016 Şenay Yangel:

Aşk: Eğer düzenli bir ilişkiniz var ise bu daha da güçlenecek, Fakat yalnız bir oğlak burcuysanız, uzun sürecek mutlu bir ilişkiye imza atabilirsiniz. Yeni bir aşk kısa zaman da kapınızı çalacak.

Para: Maddi açıdan ne rahat ne de sıkıntılı bir dönem geçireceksiniz. Fakat harcamalarınıza dikkat etmeniz gerekiyor. Yaz zamanında yapacağınız harcamalarınıza dikkat etmezseniz birtakım problemler ile karşı karşıya kalabilirsiniz.

Sağlık: Kış hastalıkları ile mücadele edebilirsiniz. Bunun haricinde herhangi bir rahatsızlık görünmüyor. Fakat 2016 yılı ile birlikte sağlığınızdan şüphe duyabilirsiniz. Bu durum sonrasında bir takım sağlık problemleri ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Bu konuda daha dikkatli olmanızı öneriyorum.

Oğlak Burcu 2016 Susan Miller:

Parayı çok iyi yöneten oğlaklar, bu yıl da büyük paralar kazanabilecekler. Maddi açıdan rahat ve mutlu bir yıl sizleri bekliyor olacak. Aşk hayatınızda yeni bir partner ile tanışıp, evlilik kararı almanız mümkün. Ancak evli olan oğlaklar, yılın başlarında gizli ilişkilerinden dolayı sıkıntı yaşayabilirler.

Oğlak Burcu 2016 Hakan Kırkoğlu:

Bu yıl hem aşk hem de iş hayatında mutlu ve parlak bir yıl geçireceksiniz. Yılın başlarında yaşadığınız gizli ilişkiler açığa çıkabilir ve bu nedenle evliliğiniz bitebilir. Evliliğinize sadık olmanızda fayda var. Yılın ortalarından sonra güzel bir iş teklifi alabilirsiniz. Kariyerinizde yükseleceğiniz ve yeni aşklara yelken açacağınız bir yıl, sizleri bekliyor.

Oğlak Burcu 2016 Zeynep Turan:

Tutumlu olmaları ile bilinen oğlaklar, 2016 senesini çok kazançlı olarak geçirecekler. Özellikle iş hayatında yükselen oğlaklar, maddi olarak refaha kavuşacaklar. Aşk hayatlarında ise güzel bir yıl oğlakları bekliyor olacak.

Tabloya tıklayarak büyütebilirsiniz

Hesap İşletim Ücretine Av Olmayın

Geçtiğimiz günlerde telefonum çaldı ve arayanın 4440333 olduğunu görünce ne de olsa Garanti Bankası diye açmadım. Tam 90 dakika sonra tekrar aynı numara aradı. Yıl sonu geldiği için yine kredi satma derdindedirler diye düşünüp yine açmadım. Ardından bir 90 dakika sonra yine 4440333 arayınca dayanamayıp açtım.

Sayın müşterimiz diye giriş yapan ses kaydı 7 Ocak 2016 günü Garanti Bankası şubesindeki hesabımdan 69TL hesap işletim ücreti kesileceğini "müjdeledi". Zaten ancak kendileri için bu derece önemli bir durum için böyle ısrarlı ararlardı. Allah bizleri onların eline düşürmesin çünkü bizim 4440333 e acil şekilde ulaşmak istediğimizde o saçma sesli komut sistemiyle müşteri temsilcisine ulaşmamız hem çok zor hem de asap bozucu.

Gelelim hesap işletim ücreti konusuna. Banka detaylarını websitesinden açıkladığı üzere artık her hesap için ayrı işletim ücreti kesemiyorlar, ancak bireysel müşteri bazında bir taneye mevzuat izin veriyor. 2016 Ocak ayında 2015 yılının 2. yarısına ilişkin taksit ödeniyor olacak. Muhtemelen Temmuz ayında 2016 yılının ilk 6 ayı için en az 69 TL daha (zamlanması yüksek ihtimaldir) hesap işletim ücreti kesecekler. Böylelikle müşterinin hesabından bir yılda minimum 138 TL, aylığa vurduğumuzda 11,5 TL buharlaşmış olacak.

Henüz zamanınız varken muafiyet koşullarından yararlanmanızı ya da ihtiyaç duymadığınız bankalardaki hesapları kapatarak tek bir bankada toplamanızı öneririm. Önceki yazılarımda da belirttiğim gibi bankaya değil de ihtiyacı olan hayır kurumlarına verin bu tutarları. Vergi rekortmeni bankaların her sene sanayi firmalarından fazla elde ettiği kazançlarını düşününce her bir müşteriden alınan bu ücretlerin nasıl bir yekün oluşturduğunu ve bu ücrete karşılık hizmet alıp almadığınızı sorgulayın. Üşenmeyin ve lütfen bu tutarı ödememek için aksiyon alın.

Son olarak bankanın sitesinden ilgili açıklamaları da paylaşıyorum:

2015 2. yarıyıl hesap işletim ücreti tahsilatları Ocak 2016’dan itibaren gerçekleştirilecektir.  

Ekim 2014’te yayınlanan “Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik” uyarınca hesap işletim ücreti tahsilat kurallarında değişiklik yapılmıştır. Hesap işletim ücreti bireysel müşteriler, firma ortakları ve şahıs firmalarından hesap sayısına bakılmaksızın müşteri bazında tek ücret olarak alınmaktadır. Hesap işletim ücretinin değişmesi halinde tahsilatlar başlamadan önce ücret tutarı ve tahsilat başlangıç tarihi konusunda bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda verilen istisna koşullarını sağlayan hesaplardan tahsilat yapılmayacaktır. Kullanmak istemediğiniz hesapların tahsilat tarihine kadar ek bir masraf ödenmeden kapatılması mümkündür. Hesap kapama işlemi Garanti şubeleri, İnternet Şubesi ve Alo Garanti aracılığı ile gerçekleştirilebilmektedir.

Elektronik Tebligat

2 Aralık 2015 tarihinde, İzmir Vergi Dairesi Başkanlığı (İzmir VDB) ile İzmir Serbest Muhasebeci ve Mali Müşavirler Odası’nın (İZSMMMO) ortaklaşa düzenlediği e-Tebligat konulu eğitime oda başkanı Feyzullah Topçu konuya ilişkin mesleki sorunları belirterek başladı. E-Tebligat’ın küçük şirketlerde ve şahıs firmalarında bilgisayar ve e-mail gibi araçların olmaması sebebiyle uygulanmasının zor olduğunu belirten Topçu, konuya ilişkin olarak esnaf birlikleri, sanayi ve ticaret odaları ile birlikte bilgilendirme toplantıları düzenlenmesi gerektiğini ifade etti. Sonrasında İzmir Vergi Dairesi Başkanı Rıfat Engin söz aldı ve mükelleflerin teknolojik dönüşümlere adapte olmasının beklenmesi durumunda sürekli olarak gecikme yaşayacağımızı ve örnek gösterilen batılı uygulamaları yakalayamayacağımızı belirtti. Birlik ve odalarla toplantıların yapıldığını ve yapılmaya devam edeceğini, GİB’in hazırladığı bilgilendirici kısa filmin kamu spotu olarak yayınlanacağını ve vergi dairelerinde konuya ilişkin broşürlerin mevcut olduğunu açıkladı. E-Tebligat sistemine geçilmesiyle birlikte kağıt ve posta yoluyla ortaya çıkan zaman kaybı ve maliyetlerin önleneceğini açıklayan Engin, adres değişikliklerinin bildirilmesi ya da şirket personeline tebliğ edilen tebligatın ilgililere ya da mükellefe iletilmemesi gibi sorunların ortadan kalkacağını ifade etti.

 

E-tebligat ile ilgili detaylı açıklamaları İzmir VDB Usul Müdürü Rıza Öztop yaptı. Vergi Usul Kanunu (VUK) 93. Maddede açıklanan tebliğ usullerinin posta ve ilan olduğunu, VUK 107. Madddede memur aracılığıyla tebliğin, VUK 107/A maddesinde ise elektronik tebligatın tebliğ yöntemi olarak belirtildiğini söyledi. 456 sıra no’lu VUK Genel Tebliğinin e-tebligat mevzuatının içeriğini açıkladığını belirtti.

Vergi Dairesi ---------------- GİB E-Tebligat Sistemi ----------------------- Mükellef

e-Tebligat sistemine dahil olan mükellefler için vergi dairesi tarafından hazırlanacak olan tebligatın direk olarak GİB’in e-tebligat sistemine düşeceği ve buradan da mükellefe tebliğ edileceği anlatıldı.

Kurumlar vergisi mükelleflerinin sistemi kullanmasının zorunlu olduğu ve başvuru belgesinin kanuni temsilcilerden biri tarafından (resmi kurumlarda yetkili kılınan kişi) bizzat teslim edilmesi gerektiğinin altı çizildi.

1 Ocak 2016’dan itibaren tebligatlara internet vergi dairesi üzerinden ulaşılabilecek. (http://intvd.gib.gov.tr) Tebligatın sisteme düşmesine ilişkin bilgi sms ve e-posta ile verilecek. Posta yoluyla gönderim kesinlikle sözkonusu olmayacak.

Gönderim tarihini takip eden 5. gün sonu itibariyle tebligat tebliğ edilmiş sayılacak.

İnternet vergi dairesine giriş yapıldığında tebligat bölümünün altında 3 alt bölüm olacak:

• Otomatik okunan tebligatlar (tebliğ edilme tarihi 5 gün geçmiş olan tebligatlar)
• Okunan tebligatlar (mükellefin okuduğu tebligatlar)
• Okunmamış tebligatlar (mükellefin henüz okumadığı ve 5 günlük sürenin dolmadığı tebligatlar)

İnternet vergi dairesinden telefon/e-mail/adres/faks güncellemesi yapılabilecek. Bunlar dışındaki bilgilerin değişikliği için vergi dairesine başvurulacak.

 

e-Tebligat sisteminin Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile herhangi bir bağlantısı yoktur. Bu sebeple KEP bilgisi sorulmamaktadır ve aranmamaktadır.

Tüzel kişilerde e-Tebligattan çıkış ticaret sicil kaydının silinmesi ile gerçekleşir. Gelir İdaresi Başkanlığı doğan her gerçek kişi için e-tebligat adresinin verilmesini hedefleyen bir proje üzerinde çalıştığı için gerçek kişilerin sistemden çıkışı şu an için ancak ölümle mümkündür.

e-Tebligat sistemine giriş için bildirimde bulunmayan mükelleflere VUK Mükerrer 355. maddeye göre özel usulsüzlük cezası kesilecektir.

Sisteme girişi zorunlu olan mükelleflerin başvurmaması durumunda re’sen vergi dairesi kullanıcı kodu oluşturacaktır ve bu kod elden ya da daireye davet edilmek suretiyle teslim edilecektir. Vergi dairelerine bu gibi durumlarda posta yönteminin kullanılmaması konusunda bilgi verilmiştir.

e-Tebligat sistemindeki olay kayıtları 30 yıl saklanacaktır. Buna ilişkin altyapı hazırlanmıştır.

Başvuru formunda şirket temsilcisi olarak 4 kişiye kadar seçilebileceği anlaşılmaktadır. Ancak başvuru formuna şirketi temsil eden kişi sayısı ne kadarsa o kadar kişinin bilgileri girilmelidir. Başvurunun bizzat yapılmasının sebeplerinden biri de vergi dairesinde şirket temsilcisine bu bilginin verilmesidir. Usul Müdürü Rıza Öztop imza sirkülerinde A, B, C grubu gibi farklı gruplarda şirket yetkililerinin belirtildiği ve tüm bu yetkililerin (16 kişiyse her biri şeklinde örnek verdi) bilgilerinin verilmesi gerektiğini ifade etti.

Başvuru formunda “Daha önceden İnternet Vergi Dairesi kullanıcı kodu ve şifrem bulunması nedeniyle; şifremi elektronik tebligat alma işlemlerinde de kullanmak istiyorum.” Şeklinde bir kutucuğun olduğu belirtildi ve bu kutucuğun işaretlenmesi durumunda kurum için yeni bir kullanıcı kodu ve şifre yaratılmayacağı ifade edildi.

 

Konunun uzmanından aldığımız bu eğitim, tebliğde belirtilmeyen hususların açıklanmış olması hususu da göz önünde bulundurulduğunda gayet faydalı oldu.