Lidyana Müşterisini Memnun Etmeye Devam Ediyor

Müşteri memnuniyeti tüketiciler için gerçekten çok ama çok önemli. Memnuniyet, işin veya hizmetin ne kadar profesyonelce ele alınmasıyla paralel ilişkili. Özellikle internet üzerinden alışeriş sözkonusu olunca memnuniyet ve güven tüketiciler için karar aşamasında belirleyici oluyor.

İnternet üzerinden yapmış olduğum alışverişlerde bir tüketici olarak beni son derece memnun eden bir site var: lidyana.com Daha önce bu siteden ne kadar memnun olduğumu bir içerik ile sizlere sunmuştum.İşte o yazım:

http://volkanyorulmaz.blogspot.com.tr/2013/03/lidyanaya-tesekkurler.html

28 Mart Cuma günü öğleden önce eşimin 6 Nisan'daki doğum günü için kişiye özel olarak hazırlanan bir kolye siparişi verdim site üzerinden. Dizayn olarak üzerine eşimin, benim ve yeni doğan bebeğimizin isimlerinin yazdığı hayat ağacı şeklinde bir kolye ile bu özel güne ait bir hediye satın aldım. Hazırlanma süresi olarak 5 gün belirtilmişti.1 Nisan Salı günü kontrol amacıyla iletişim hattını arayıp Cuma gününe kadar (malum hediye olduğu için ofis adresimi kargo adresi olarak belirtmiştim) siparişimin elime ulaşmasını rica ettim. Siparişin 8 iş gününde iletilebileceğini söyleyen müşteri temsilcisine özel durumu ilettim. Daha sonra da konuyla ilgili bir email atarak açıklamayı yaptım. Sonrasında lidyana temsilcileri mail ile bana ulaşıp perşembe günü siparişimin kargoya verileceğini bildirdiler.

Müşterisini böyle özel bir günde yarı yolda bırakmayan lidyana.com bir güzel jest daha yaparak memnuniyetimi maksimize etti. Peki ne mi yaptılar, kargoya ürünü çarşamba günü vererek perşembe günü siparişimin elinde olmasını sağladılar. Yaşattıkları bu memnuniyet için çoook teşekkürler.

İşte bu da sözkonusu ürünümüz:

Hayaller ve Gerçekler

"Bir gün pes etme durumuna geldiğinizde, bütün ümitleriniz tükendiğinde, borsadaki senetlerinizin tümünü satıp çıkmak istediğinizde bilin ki borsa, ya da elinizdeki kağıt en dibe vurmuştur.  Bir gün, kazanacağınız paraları hayal ederek, planlar yapmaya başladığınızda, altınızdaki arabadan veya oturduğunuz evden daha iyi bir ev alabileceğinize inanmaya başlamışsanız  biliniz ki; borsa ya da elinizdeki kağıt en tepededir."

Göreceli Olarak Özgürüm...

Tarih 21 Mart 2014, günlerden Cuma. Saat 13:04. Evdeyim, izinliyim. Salonda eşofmanlarımla oturup nette sörf yaparken içerden Okan'ın mama yediğine dair sesleri duyabiliyorum. Dün gece ülkemde twitter kapansa da az sonra dışarı çıkabilecek kadar özgürüm.

Hava İzmir'de çok güzel. Bu kadar güzel olması bu yazın çok sıcak geçeceğinin göstergesi. Haydi içeri kapanma zamanı değil, dışarı çıkma zamanı. Özgürlüğün tadını çıkarma vakti...

İzin günü psikolojisiyle yazılmış bir blog'dur, dönemsel etkilerin dışa vurulmasıdır...

Sağlıcakla kalın,

Bir Banka Bunları Yapar mı?

Mesela 1 haftalığına size 5.000 TL verip, faizsiz olarak geri ödemenizi sağlar mı? 

HSBC’nin attığı büyük adımla, evet!  HSBC’de  “Parasız kaldım, ödememin günü geçti, n’apıcam ben şimdi!” gibi dertleriniz yok çünkü Bedava Kredili Mevduat Hesabı ile her ayın ilk haftası 5.000 TL’ye kadar tanımlanan Kredili Mevduat Hesabı'nızdan ihtiyacınız olan miktarı çeker, ödemenizi yapar, tam 7 gün tepe tepe kullanır, hiçbir faiz olmadan da geri ödeyebilirsiniz. Büyük adım, işte böyle bir şey. “Arkadaşımdan isteyeyim, birinden borç alayım…” stresine girmenizi istemiyoruz. Bedava Kredili Mevduat Hesabı, Büyük Adım’ın avantajlarından sadece biri!  

“MASRAF ÇIKARMA ŞİMDİ” diyenlere gelsin!  

Büyük Adım ile HSBC masrafları da sıfırladı! Artık EFT ve havale işlemleri her yerden ücretsiz! Tekrar ediyoruz, sadece internetten değil, her yerden! İsterseniz şubeden veya telefondan yapın, isterseniz de internetten! Ayrıca, Büyük Adım’la hesap işletim ücreti de tarihe karışıyor. Özetle, HSBC’den Büyük Adım ile artık masraf yok! 

1 aylığına değil, devamlı yüksek faiz! 

İlk ay yüksek faiz aldıktan sonra, normal faizle mi yetiniyorsunuz? Büyük Adım’da sadece ilk ay değil, sürekli hoş geldin faizi var!

Üstelik HSBC ne olur ne olmaz, dünya hali bu ihmale gelmez diyerek Büyük Adım’a dahil olan herkesin otomatik ödemelerinin 1,000 TL'ye kadar olan kısmını 3 ay boyunca güvence altına alan Ferdi Kaza Sigortası’nı ücretsiz yapıyor. 

Büyük Adım’a nasıl dahil olacaksınız? Çok kolay, küçük bir adım atarak: HSBC’den 1’i fatura ödeme talimatı olmak üzere ayda en az 3 ödeme talimatı veriyorsunuz, bunların toplamı da en az 500 TL oluyor. Haydi şimdi bir düşünün: Kira, aidat, okul ödemeleri, başka bir bankaya kredi ödemeleri derken, 500 TL’yi buluyorsanız, hiç durmayın hemen siz de HSBC’nin Büyük Adımı’na dahil olmak için burayı tıklayın! 

Bankanızdan ayda 500 TL ve üzerinde ödeme yapıyorsanız, bu haberi okuyun!

Bir boomads advertorial içeriğidir.

Değerini Bilin

Uzun bir ara sonra yazma fırsatı buluyorum ancak kısa ve öz yazacağım, insanın evinde huzurlu bir şekilde dinlenmesi gibisi yok. Bugünümüze çok şükür...

Hayatın tadını çıkarmanız dileğiyle...